An unsere geschätzten Kunden:
Lassen Sie mich zunächst Folgendes sagen: Ich hoffe, dass es Ihnen und Ihren Familien, Freunden und Kollegen in dieser schwierigen Zeit gut geht und dass Sie sicher und gesund sind. Wir wissen, dass viele Angehörige der Gesundheitsberufe an vorderster Front gegen COVID-19 kämpfen, und schätzen alles, was getan wird, um die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen überall zu schützen.
Wir sind stolz darauf, Teil der medizinischen Lieferkette zu sein, zumal viele unserer Kunden neue Testkits, Medikamente, Impfstoffe und mehr entwickeln.
„Wir wissen, dass es jetzt mehr denn je entscheidend ist, dass wir unseren Teil dazu beitragen, dass Ärzte und Pflegekräfte weiterhin über diese lebensrettenden Produkte verfügen, die sie brauchen.“
Bei Oliver folgen wir den Richtlinien globaler Gesundheitsorganisationen, einschließlich der CDC und der WHO. Die meisten unserer Büromitarbeiter arbeiten wie empfohlen aus der Ferne, und wir haben an unseren Herstellungsstandorten zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen getroffen, einschließlich gestaffelter Schichten und verstärkter Reinigung und Desinfektion von Ausrüstung und öffentlichen Bereichen. Unser Führungsteam hält täglich Meetings ab, um diese dynamische Situation zu bewerten und darauf zu reagieren. Unsere Hauptschwerpunkte sind:
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Die Sicherheit unserer Mitarbeiter und derer Familien sowie unserer Kunden und Partner
- Wir haben ein Krisenmanagement-Team eingerichtet, um sicherzustellen, dass angemessene Schritte unternommen werden, um die Auswirkungen von COVID-19 auf Oliver zu einzudämmen.
- Wir haben einen Plan zur Aufrechterhaltung der Geschäftstätigkeit implementiert.
- Wir haben eine Arbeitsrichtlinie zur Fernarbeit erlassen.
- Wir kommunizieren regelmäßig mit unseren Mitarbeitern über vorbeugende Maßnahmen zur Bekämpfung von COVID-19, einschließlich verbesserter Hygienepraktiken, sozialer Distanzierung und Bekräftigung unserer Richtlinie zum Verhalten im Krankheitsfall.
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Sicherstellung der Versorgungskontinuität
- Per 19. März sind alle unsere Herstellungsstandorte vollständig funktionsfähig. Unser Werk in Suzhou, China, ist wieder zu einer 100%igen Produktion zurückgekehrt und bereit, Ihre globalen Anforderungen bei Bedarf zu erfüllen.
- Unser Beschaffungsteam verwaltet proaktiv die Kommunikation mit unserer eigenen Lieferkette. Wir haben festgestellt, dass derzeit keine Auswirkungen auf unsere direkten Lieferanten bekannt sind.
- Wir werden weiterhin eng mit unseren Lieferanten zusammenarbeiten, um potenzielle Versorgungsrisiken schnell zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zu ihrer Eindämmung zu ergreifen.
- Wir werden proaktiv mit Kunden kommunizieren, falls eine erwartete Unterbrechung der Versorgung Auswirkungen auf die von Ihnen bei Oliver gekauften Produkte hat.
Obwohl wir uns in einer nie dagewesenen Lage befinden, sind wir zuversichtlich, dass Oliver gut aufgestellt ist, um die Unterstützung, den Service und sogar die Partnerschaft zu bieten, die Sie von uns erwarten. Unsere Herstellungsstandorte verfügen über redundante Funktionen, und die Ressourcen für den Kundensupport werden so eingeteilt, dass nur minimale Geschäftsunterbrechungen gewährleistet werden.
Wie immer sind wir sehr bemüht, Ihnen unser Bestes zu geben. Lassen Sie uns wissen, wie wir Sie in diesen unsicheren Zeiten weiter unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen
Mike
